Platform as a Product : adoption & impact
Une plateforme interne n’est pas un projet. C’est un produit. Sans adoption, il n’y a pas d’impact — et sans impact, il n’y a pas de plateforme.
Quand une plateforme interne est traitée comme un projet, elle est “livrée” puis… oubliée. Quand elle est traitée comme un produit, elle évolue, elle s’améliore, et elle se mesure.
1) L’adoption est la métrique reine
Une plateforme non adoptée :
- n’allège pas la charge Ops,
- ne standardise pas les flux,
- ne réduit pas la variabilité,
- ne fait que déplacer la complexité.
On pilote donc l’adoption comme un produit : onboarding, documentation, DX, support, feedback loops.
2) La promesse d’une IDP : réduire la charge cognitive
L’objectif n’est pas “plus d’outils”. L’objectif est moins de décisions inutiles.
Une IDP réussie :
- rend les choix par défaut visibles,
- évite les chemins “exotiques”,
- propose un self‑service clair,
- donne un statut et une responsabilité à la plateforme.
3) Impact : relier les capacités aux outcomes
Quelques outcomes typiques :
- lead time réduit (delivery),
- tickets Ops/SecOps en baisse,
- incidents plus courts,
- coûts mieux contrôlés,
- onboarding accéléré.
La plateforme devient mesurable. Et donc finançable.
4) Le catalogue comme interface produit
Le catalogue de modules est une interface :
- chaque module expose une capacité,
- avec un contrat (schéma),
- une implémentation (templates),
- une gouvernance (policies),
- et un mode d’emploi (docs + runbooks).
Conclusion
Une plateforme interne devient un produit quand elle est consommable, gouvernée et améliorable.
Argy structure cela via un operating layer SaaS : modules versionnés, self‑service, gouvernance by design.
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